新冠肺炎改變人們生活,更加速民眾對於數位服務的依賴程度,對於金融業而言,更彷彿是驗收過去幾年數位轉型的期中考。新光銀行今年第1季數位活躍客戶數較去年同期成長四成;而數位收益更較去年同期成長2倍。
新光銀行表示,發展數位金融一直是新光銀行重點的經營策略,在「貼近生活 為客著想」的數位價值主張之下,過去幾年已完備數位平台的基礎建設如:官方網站、網路銀行及行動銀行。
新光銀行說明,這波疫情造成很多國人自願或是非自願的居家自主管理,因此,網路銀行與行動銀行便是客戶最重要的金融工具。累計至今年3月底,總體數位活躍客戶數較去年成長四成,而今年第1季新增的數位活躍客戶數更是去年同期增幅的1.5倍;活躍客戶數的增加也反應在基金、外匯及線上貸款等數位交易上:基金數位交易今年第1季較去年同期申購數量增加三成,且申購交易比贖回交易多4倍,顯示很多投資人選擇危機入市,而外匯線上交易則是較去年同期增加七成,線上貸款的申請案件更是較去年同期增加超過1倍;數位交易的爆發成長也讓數位平台的收益較去年同期增加超過2倍。<摘錄經濟>