全聯自有行動支付工具「PX Pay」衝超快,去年5月上線以來,短 短不到一年下載數已突破600萬,不僅創下台灣行動支付工具紀錄, 更成功躋身台灣行動支付前三大行列。全聯並宣布,除了首波合作的 八大銀行之外,本(3)月再新增花旗,成為全聯首家合作的外商銀 行,持續擴充行動支付版圖!
值得注意的是,原先現金支付比重超過七成的全聯通路,受PX Pa y帶動,整體非現金支付比重也從過去不到三成,近期明顯拉高到35 ∼40%,不僅有助加快門市結帳速度,也可省去消費找零的困擾,對 於消費過程滿意度的提升應有相當助益。
全聯統計,目前「PX Pay」下載數已突破600萬,換算全台灣平均 每3.8人就有一人下載全聯PX Pay,且實際著冊率也高達約九成,累 計開啟次數更早已突破1億次,是全聯去年「數位轉型」計畫中最重 要的功臣。 有趣的是,在全聯通路行動支付並非年輕人的專利,據 統計,40歲以上使用PX Pay支付的比重超過六成,整體使用PX Pay的 族群以30∼49歲、女性為大宗;平均客單價更是一般消費客單約1.6 倍,效益顯著。
為持續開拓行動支付市場,全聯宣布,除了首波合作的八大銀行( 一銀、中信、玉山、台北富邦、台新、永豐、國泰世華、聯邦)外, 本月再新增花旗銀行,只要全聯APP會員綁定花旗信用卡,就有首刷 單筆滿額消費回饋,卡友日也有不同的回饋方案。
事實上,全聯「PX Pay」下載速度之所以遠超乎預期,除了全聯門 市覆蓋率高、購買便利之外,其中一大關鍵,就是全聯一口氣攜手數 家銀行推出的支付回饋相當誘人。據悉,還有消費者會不時查看不同 銀行、不同檔期的回饋方案,再選擇回饋率高的信用卡,透過刷卡儲 值到PX Pay消費,藉此可獲得雙重回饋,完全打中精打細算的全聯目 標客群。
此外,全聯數位轉型第二步「PX Go!全聯線上購」,去年11月正 式上線以來也有初步效益,其中「分批取貨」是該APP使用大宗,消 費占比超過90%,熱門商品包括咖啡、鮮乳、茶葉蛋、雞胸肉等,近 期全聯還推出冷藏鯛魚分批取貨,堪稱國內零售市場首見。觀察發現 ,除了咖啡外,短效期的冷藏食品是一大熱門品類,因為更能凸顯分 批取貨免的優勢。
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