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普惠金融 機器人助攻

  數位科技的快速發展與普及,不僅為金融產業注入了一股創新能量,金融服務亦展現了有別於以往的嶄新面貌。
  依據Global Investment Research研究報告指出,人工智慧以及機器人理財在財富管理業務上的發展潛力相當驚人,全球35歲以下的新世代投資人,願意使用機器人智能理財服務的比例已經高達65%。
  以往,投資人的帳戶資產要超過二、三百萬元以上,才會有理財專員協助進行財富管理,反觀一般的小資族,並非沒有理財需求,也是最需要理財的一群人,但卻苦於無專人服務的窘境。
  智能系統 全方位服務
  富邦證券總經理程明乾表示,現在透過金融專業結合人工智慧科技的「理財機器人」服務,不但擴大理財服務的廣度與深度,更是實現人人皆可參與的「普惠金融」,而這群百萬小資族也將會是金融服務業搶攻財富管理的新藍海。
  以富邦證券為例,近年推出與工研院及麻省理工學院(MIT)專家團隊合作的「理財機器人-富邦理財悍將」,整合機器學習、人工智慧、數據分析等技術。
  透過智能系統的輔助,為投資人提供便捷且全方位的理財諮詢服務,解決了以往低交易量或低交易頻率客戶,無法深度獲得理財專員服務的問題。無論是初入社會的新鮮人、精打細算的菜籃族,或者預備退休的工薪族,只要登入電子交易平台,接受簡單的投資風險偏好KYC評估。
  富邦理財悍將即會透過演算法,精準判定投資人的風險偏好與承受能力,提供投資組合及交易策略相關建議,讓投資人享受一站購足(One Stop Shopping)的整合服務,輕鬆完成人生每一階段的理財需求。
  值得注意的是,以大數據系統演算為基礎的理財機器人,打造出來的投資組合則更為多樣且細緻化。
  理財悍將 大數據演算
  程明乾指出,以「富邦理財悍將」為例,其是以Black-Litterman資產配置模型為本,導入時間因子之市場震盪模型,建構出對各類型投資人最適化的投資策略。
  並且以富邦投信所發行的ETF商品作為投資標的,依每月投資金額多寡,選定一至三檔投資建議,形成高度客製化之投資組合,預估可以提供投資人高達上百種的多樣化投資選擇。
  理財機器人服務的發展將讓金融服務更具多樣性與個人化,隨著數據與事件分析的技術相繼成熟,金融機構將比投資人更了解自己的需要,而理財機器人當道是否會讓理專或營業員消失呢?
  程明乾則強調,事實上,有溫度的服務仍然是機器人做不到的,金融業透過理財機器人來服務以前未被能服務的小資客戶,並藉此提升了理專或營業員的服務內容,有更多時間提供客戶適時、有溫度的財富管理服務,達到大數據為理財專員與投資人賦能(Empower people)的目標。<摘錄經濟>

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