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富邦集團昨（14）日舉行金豬年新春團拜，集團董事長蔡明忠跟與會主管提及，他春節期間讀《21世紀的21堂課》這本書，強調面臨2019年風險控管的重要性，應付變局最重要的要回歸本源，強調服務的重要性，他說「站得穩，才跑得快」。

富邦集團董事長蔡明忠昨天一早假富邦人壽大樓舉行新春團拜，除富邦金控，包括台灣大哥大、凱擘、富邦建設等集團旗下各公司高階主管都一起參與。

據高階主管轉述，蔡明忠昨天上午新春團拜時表示，他最近看了《21世紀的21堂課》這本書，其中深入剖析人類面臨的多重挑戰，包括資訊科技（Information Technology）、生物科技（Biotechnology）帶來的衝擊，以及政治、宗教、人口等種種問題，他推薦給集團高階主管閱讀，希望他們思考未來面臨的劇烈變化和挑戰。

蔡明忠也憶及父親蔡萬才，他說，過去總裁每次在台上都只講「風險管理」這四個字，真的很有遠見。

蔡明忠說，金融業市場動盪難免，但現在面對的不只是市場的動盪，還包括上述人類面臨的多重挑戰，因此，風險管理是最重要的。

「站得穩，才跑得快。」蔡明忠說，應付變局要回歸本源；身為金融服務業，「服務」兩個字很重要，就是應以客戶的利益至上，市場是隨波逐流的，如果只是跟著流行推產品，沒有以客戶為基礎，沒有辦法走得長遠，凡事一定要把客戶的UI（User Interface）做好，讓客戶有好的UX（User Experience），最後追求我們和客戶、社會、人類的共好。

蔡明忠說，不管外面風雨多大，要守住根本的信念，「我們（富邦）的事業才能可長可久。我想，這不只是對公司，對各位的人生應該也同樣適用。」

迎接科技風潮，富邦集團近來也動作頻頻，包括今年蔡明忠找來之初創投創始合夥人林之晨擔任台灣大哥大總經理，引發業界震撼，被認為將推動電信業轉型，同時旗下富邦金控也與重量級網路社群LINE合作組網路銀行，成為LINE Financial台灣外，金融業中最大股東，昨天也向金管會正式遞件，申請搶攻國內第一張純網銀執照。

<摘錄經濟>