購物商城、電信業者、社群軟體轉設純網銀,誰的成功機率高?日本樂天銀行社長永井啟之昨(2)日以「日本經驗」表示,購物商城客戶相對忠誠度較高,且從生態圈中接觸到純網銀的服務後,開戶及使用意願也會比較高,因此樂天銀行目前是日本純網銀中,獲利金額最高者。
樂天銀行只有643個員工,但經營2兆日圓的存款及8千多億日圓的放款,台灣實體銀行若類似規模,都有數千位員工及數十家分行,經營成本差異極大。
台灣金管會年底將釋出2張純網銀執照,目前表達意願的即有日本樂天集團、社群軟體的Line集團,以及台灣的中華電信,若情勢不變,將是三搶二的局面。先前金管會主委顧立雄要求,申請者必須證明設立純網銀的計畫可行、且可能獲利。
永井啟之指出,2000年,日本開放純網路銀行申設,即有創投公司拿到執照,但因為沒有既有的客戶基礎,只能花大筆行銷費用及用高利吸收存款戶,後來「走得並不順利」,2008年,此網銀與樂天集團進行資本結盟,之後由樂天取得過半股權,2010年正式更名為樂天銀行。
日本有銀行兼營的網路銀行,也有真正無實體分行的網路銀行,如零售商城集團成立的AEON(永旺)Bank、母公司是電子集團的Sony(索尼)Bank,也有證券商轉設的網銀,如Daiwa(大和)Nextbank、SBI(住信)Bank等。
永井啟之表示,大和及住信母公司都是券商,大和與住信銀的開戶客戶主要為了證券投資,較不會使用網銀相關業務,永旺則是打出實體商城購物折扣,都未能真正引導客戶使用純網銀轉帳等金融服務。
永井啟之分析,純網銀成功的第一要件是必須有客戶基礎,不能用高利或高廣告費去吸引客戶開戶,墊高成本,其次要維持之後穩健營運有三大要素,一是存款量要夠,二是必須有便利的轉帳等金融服務,三是仍是要從事放款。
永井啟之進一步指出,樂天銀行有樂天集團的9,900多萬會員,搭配集團點數等,忠誠度相對高,且服務費用低,一般銀行一筆轉帳收600∼700日圓,樂天銀行只收150∼200日圓,且還有臉書轉帳等服務,因此開戶數已達680萬戶,放款也有8千多億日圓。
對於台灣要開放純網銀,永井啟之表示,台灣網路普及率高,智慧型手機滲透率也高,是發展純網銀極有潛力的市場。<摘錄工商>