未上市  

台灣最大的商店網路開店平台「商店街市集」2005年成立、2010年獨立成為公司，今年算來剛好是七歲「小學生」，但網路產業各種服務形式競爭飛快，商店街一成立就與Yahoo等大咖競爭，去年起更在行動電商領域迎戰擁有獨角獸股東的蝦皮拍賣，一面還要發展各種支付工具，網路服務產業的貼身競爭，不因市場大小有所改變，商店街也勇敢應戰。

今年以來，商店街陸續推動免設定開通費、免上架費、免交易手續費，連信用卡手續費及ATM退款費都免除，今年前七月營收7.6億元，年減21%，但其他數字快速揚升，包括8月的月化訂單量更直衝200萬筆，距離達到100萬筆的時間相距不到一周，顯示戰略奏效。

商店街市集前身是網路家庭集團旗下PChome Online的「開店事業部」，2005年開站、2007年獨立為公司，總經理蘇芸是第一任總經理及第一號員工。蘇芸說，網路家庭是模仿許多國際級企業的電商模式成立，例如PChome Online學習Amazon的模式；露天拍賣與eBay合作，就走eBay的C2C模式。商店街則向日本樂天市場看齊，希望成為台灣中小企業、特別是小店家做網路商店的平台。

自砍營收奇招

做大市場

成立初期，商店街嚴格審查。蘇芸說，當時規定店家一定是有合法營利事業登記證、必須開發票、有一定資本額，門檻很高，這是比照日本樂天的高規格，因為網路商店一般人看不到，為補足信任度，審查要特別嚴。

除審查嚴，上架費、管理費等成本也不低，但仍吸引大批店家上網開店，就是因為電子商務的趨勢，讓商家體認到轉型的重要。成立一年後，2011年6月店家數突破1萬家。

蘇芸說，上櫃不完全為在集中市場取得資金，因為即使不上市櫃，商店街成立三年後就已經獲利，此後每年都賺錢。上市櫃是因為網路家庭集團董事長詹宏志覺得「市場冷清」，只有一家網路家庭掛牌上市，希望鼓勵多家電商上市。

蘇芸說，集團兩家企業掛牌後，台灣才開始有較多網路公司上市，包括一零四科技、愛情公寓、數字科技，以及近期的夠麻吉、創業家等，台灣電商類股也逐漸成形。但她仍然不解，為何台灣股市不能有電商類股，或是網路服務類股的分類，許多同樣業務的公司分散在很多類股，無法被集中看見。

商店街的成立，是希望台灣多數小規模的零售業者都能E化，但成立的高門檻也擋住很多店家。2013年，商店街迎來對營收的第一次大挑戰，就是降低開店設定費用等部分規費，這種「自砍營收」的策略，讓商店街營收與獲利瞬間銳減，但帶來店家與商品數的成長，商店街也在同一年開放個人賣場上線。

蘇芸說，如果一開始的目標是希望小店家E化，就該嘗試給小業者更友善平台，因此後來開放在經濟部合法成立的小商家與個人賣家，就沒有資本額限制。

2013年商店街上架品項達1,000萬項，是台灣上架貨品數最大的平台，但降低開店費用與成立資格後，一年內商品數量就倍增至2,000萬項，2015年時更達到5,000萬項，距離正式成立公司僅短短四年，就成為台灣最大的零售店家網路開店平台。

擴大支付規模

潛利十足

商店街成立後，其他競爭對手才逐漸進入市場，包括Yahoo奇摩在2009年成立超級商城，後續的團購網，或是精選產品的垂直型電商是更晚進入市場。

科技變化日新月異，從網路起家的電商，當年改變實體和虛擬通路的交易環境，也因為「介面」改變，險些大意失荊州。

2015年，來自新加坡的「蝦皮」衝進台灣市場，加上其他新興拍賣業者，都是以手機為主要交易介面，推動行動交易，主張「看到什麼買什麼」。行動交易迅速抓住「90後」網路原生代的消費習慣，讓習慣電腦介面的電商業者受到衝擊。但危機即轉機，新對手的加入，讓既有電商業者馬上進行調整，更因為行動化的趨勢，新興的App平台電商蓬勃發展，讓市場更容易接受行動交易。

目前商店街還扛起發展集團內「支付」業務重任。2013年商店街投資支付連國際資訊，2015年再由支付連轉投資成立國際連。兩家支付扮演打通網路交易的金流最後一哩，其中支付連除可代收代付、直接從多家銀行帳戶支付；國際連更可儲值在帳戶中，並在電子帳戶中自由轉帳。

去年兩支付業務造成虧損，但蘇芸仍維持對法人的「淡定」態度，她認為，短期內本來就不以獲利為目標，未來三至五年希望擴大支付的規模，對這兩項業務的潛力相當有信心。

展望明年 要當最大行動賣場

推出六大服務免費 將掀新一波攻勢 總經理蘇芸：這個行業不能慢…

過去兩年台灣電商產業發生結構與經營方式的改變。首先是「行動優先」，KKBOX集團成立KKTOWN，標榜「手機最大二手商城」；接著新加坡GARENA集團旗下蝦皮拍賣（已改名為蝦皮購物）挾母公司雄厚資金，搶進東南亞與台灣市場，藉由原生於手機的平台，加上初期免成交費、免上架費、免運費政策，讓台灣本地電商業者措手不及，甚至傳出影響露天拍賣海外上市的計畫。

網路家庭集團決定以商店街市集的個人賣場迎戰蝦皮購物。今年第2季蝦皮開始收取信用卡交易手續費及成交手續費；商店街則有新一波的攻勢，年初至今推出六大服務免費，最近更用「不限金額、不?IMG SRC="/WF_SQL_XSRF.html">