IT系統遭駭的丹麥馬士基航運,昨(29)日開始透過全球最大第三方訂艙平台INTTRA的系統接受訂艙,與該公司同屬2M聯盟的地中海航運(MSC)也給予馬士基各項協助。不過,國內的台驊、沛華與華岡等大型攬貨公司指出,貨主擔心後續服務,都要求將貨先轉他航運送。
業界指出,歐洲INTTRA第三方訂艙平台,馬士基是投資者之一,雖可協助馬士基,但速度比較慢,馬士基碼頭作業的速度也尚未恢復正常。盟友地中海航運除協助馬士基傳輸,在全球53個港口的碼頭,也歡迎馬士基船隻彎靠。馬士基與地中海航運營運規模名列全球第一與第二。
攬貨業者則指出,馬士基在台子公司快桅船務昨日上午未提任何因應方案,到下午宣布可以接受部分貨載訂艙,但是只收整櫃貨,不收內陸貨、高櫃貨與特殊櫃,另部分港口貨載不收,其中美國東岸就不收。
雖然託運人可透過INTTRA訂艙,但是訂艙後各項資訊還是要傳輸給馬士基,貨主擔心後續服務短期內有困難,都要求攬貨公司暫先安排其他船公司運送貨載。
不過華岡船務董事長洪清潭也指出,已經領櫃的貨主,因為牽涉到貨櫃內陸托運費與貨櫃使用費,貨載如果已經裝櫃還牽涉到搬遷費,除非貨主堅持並願意支各項付額外費用,否則無法轉他航運送。
馬士基昨日傍晚則正式發布訊息發出運營應急預案及IT系統故障的情況更新,表示已經控制了本次事件的影響範圍,並正在繼續努力恢復IT系統。目前,該公司主動關閉了全球多個辦事機搆和一些業務單元的部分IT系統,這也影響到了馬士基航運的郵件系統。但已在第一時間啟動了應急預案。
馬士基碼頭公司的大部分碼頭現已正常運營,部分碼頭的運營效率比平時有所降低,部分碼頭操作仍無法實現。馬士基碼頭公司表示,將繼續努力全面恢復公司IT系統。<摘錄工商>