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明年啟動維護投資人權益…券商營業廳增錄影設備

　　台灣證券交易所表示，證券商除了依規定對電話委託應同步錄音外，明年4月1日起證券商營業廳應設置錄影設備，並將營業櫃檯納入錄影範圍，維護投資人交易時的各項權益。
　　台灣證交所券商輔導部前陣子接獲投資人A君檢舉，A表示他發現交易帳戶無故多出10幾筆股票交易，而且銀行交割帳戶也多損失了幾千元。台灣證交所隨即派員前往證券商查核，發現證券商沒有留存這10幾筆交易電話紀錄，經詢問後，營業員坦誠，這些交易是他自作主張替A君下單，主要是A君常請教營業員關於個股走勢的看法，並告知平時工作忙碌，對股票盈虧無法掌握，因而營業員誤會A君有委託他代為買賣股票之意思，因此「熱心地」自行幫A君操作10多筆交易。
　　台灣證交所說，營業員未經客戶指示即擅自幫客戶買賣股票，其行為已違反「不得利用其客戶帳戶買賣股票」之規定而受到處分。
　　此外，明（104）年4月1日起證券商營業廳應設置錄影設備，並將營業櫃檯納入錄影範圍，屆時是否為客戶本人或其委託代理人當面委託將一目了然，投資人權益保障將更上一層樓。不過台灣證交所仍強調，雖然錄音及錄影設備使投資人權益更多一層保障，但投資人仍應定期注意股票對帳單紀錄，發現異常立即向證券商或營業員反映，以減少日後交易糾紛發生。<擷錄經濟>

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