看準網購市場一年近7千億的龐大商機,愛買、大買家火力全開! 愛買線上購物憑著有生鮮商品優勢,業績逐月翻倍,10月再推APP,讓消費者隨時上網下單,今年有機會達到5億目標;大買家則建立統倉、配送制度,今年更投入大量人力、廣宣,期望5年內,網購業績做到50億。
據調查顯示,B2C電子商務的營業額,在2012年已經達到6,600億元,今年可望破7,000億。逾6成的網路族曾用網路購買商品,且每人平均每年消費次數達12次,每人每年平均消費金額逾1.6萬元;過去以年輕族群為主,但隨著社會老齡化,及消費習慣的改變,消費族群的年齡層有擴大跡象,且購買的商品,不再侷限3C及女性相關配件,成長最快的,則是大型的民生用品。
有鑑於此,量販店發揮強項,虛實並進。愛買今年全力強攻網購市場,宣布投入3億元,改善整個配送效益及購物流程,營運長莊金龍表示,愛買線上購物9小時到貨,且生鮮商品推不滿意可退貨服務,從年初正式開網至今,每月營業額都有翻倍的成長,8月預計可以做到7千萬元,全年網購業務期望能做到5億元。
莊金龍表示,過去3C產品是網購主力商品,但現在日用品、生鮮、傳統家電的銷售成長愈來愈快,10月推線上APP,讓消費者可以隨時上網下單。不過,他也指出,實體門市具血拚、娛樂及社交的功能,仍有存在的必要性,今年12月愛買會再開一店,屆時全台將有20個門市。
在台灣僅有3間門市、來自台中的大買家,在2009年就已成立網路事業部門,目前擁有會員數達90萬名。總經理陳啟城表示,過去由於沒有很完善地建制好統一的管理倉儲、配送、EC系統,因此無法好好施展網購業務,如今全面建制完成,今年投入至少6千萬的人力及廣宣,期望能把知名度打開。
陳啟城表示,大買家實體門市不多,可望成為經營網路量販店的優勢,虛實通路不會造成彼此的干擾,且大買家網路量販店可以零買,不用整箱整箱地採購,平均1天有1,500筆訂單,平均客單約1,300元。
陳啟城說,去年大買家網路業績約10億元,今年期望可以做到20億元,5年內達到50億元的目標。會員數期望年底達到110萬名,2015年增至130萬名。至於流量,預估今年也可從去年的1800萬人次拉升至 2500萬人次。
大潤發線上網站從2008年成立,也是虛實同價,在2012年加入宅配服務,整個業績突飛猛進,且北北基8小時送到府,每年均有4成以上的成長幅度,去年更大幅增加了7成之多。今年瞄準大陸市場,推出 4大類商品,30個品項數。大潤發表示,目前以日用品及大型家電的銷售最好,未來規劃擴大大陸的品項數,及加入生鮮配送。<擷錄工商>