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中華電昨天股東會，子公司宏華人力資源發動200多名員工包圍現場，要求比照母公司薪資、升遷及考核機制，這是中華電股東會罕見的抗議活動。
由於曾有台積電勞資關係緊張先例，中華電信董事長蔡力行處理此次宏華員工抗爭行動身段柔軟，特別情商曾任中鋼董事長、處理南部勞資爭議經驗豐富的獨立董事王鍾渝，出面與員工面對面溝通，進而化解不少抗議現場緊張氣氛。
蔡力行表示，宏華現有2,500名員工，並無派遣人員，公司招募人力時、事先清楚寫明員工職務是在宏華上班，加班也都發給加班費。
蔡力行強調，目前中華電面對的競爭環境與過去不同，除新進業者鴻海旗下國碁、台灣之星加入4G行列，來自Google、Amazon等國際大廠競爭也相當嚴峻，但他強調，中華電信絕對不是省油的燈，仍將照著策略往前走。
他說，過去中華電聘僱很多派遣人員，將來為了與同業競爭，需要更靈活的人力部隊，派遺人員未來只要表現不錯，將逐步及部份納入宏華公司正職員工，宏華不是派遣公司，他要把它變成有競爭力的人力公司，未來擴大到承接不同公司及產業的業務。
蔡力行認為，宏華薪酬相當有競爭力，不是最低薪也不是22K，中華電需要靈活的人力部隊、才能讓股東權益有好的回報，宏華絕對不是壓榨公司，他強調，宏華員工做得愈好、報酬就會愈好。
中華電總經理石木標指出，宏華前身是中華國際黃頁公司，主要以到府裝機、門市服務及Call Center人員為主，是正職、有制度的公司；另外還有一批外包公司的派遣人員，不屬於宏華正職員工。<擷錄工商>