新光三越百貨集團次流通法雅客董事長吳昕陽指出,去年法雅客推出改版店型2.0,全新定義科技快速與文創互補的營運策略,果真挹注Q4業績止跌,全年營收則因封館而小幅衰退6%,預計今年台中店也將進行改裝,再開3店至全台25家,業績上看27.7億元。
「持續改變,是進步唯一不變的核心策略」吳昕陽說,去年進行店型改版法雅客2.0店型讓全年業績達23.3億。今年營運邁入第11年的法雅客,前7年在虧損中辛苦經營,2010年起開始獲利,到2012年將股東投資虧損轉正後,2013年立即著手重新定位、改變商品結構、多元經營與店型改版。
吳昕陽表示,去年雖有品牌大廠新品生產延遲,加上相機消費市場移轉至智慧手機等因素影響前三季營收,但第四季旗艦店改裝完成、旅行概念微型店陸續登場,且台南2.0新店型趕上耶誕節慶,讓業績由黑轉紅;吳昕陽說,大型旗艦店必須封館改裝,加上市場景氣較平緩,對營收有一定程度影響,改版等計劃皆是為了市場再起而做REA DY。
法雅客為新光三越與法國PPR春天集團(現已改稱kering開雲集團) 2003年合作經營Fnac的「文化與科技複合店」,2006年起轉由新光三越100%獨立投資,10年來歷經新科技的發明對於3C商品生命週期,甚至市場存滅的影響,吳昕陽說,也許今天的搶手貨,幾個月後就乏人問津,但在觀察到科技始終來自於人性,新科技不斷推翻商品,但是人們喜愛音樂、旅行、閱讀、健康、美食、閒適與便利的生活的興緻從來不曾降低過情況,而在人文與科技尋求平衡點,就是法雅客2 .0所要追求的營運目的。
像是CD大幅衰退,耳機卻大幅成長,雜誌書籍銷量衰退,但電子閱讀的平版銷量節節上升,吳昕陽說,顧客消費動機的本質沒有改變,說故事與抓住商品隨新科技轉換的開發速度,才是生存與致勝關鍵。
吳昕陽表示,今年會持續進行店型改版計畫,包括法雅客最有人氣的台中旗艦店,以及包括Be store法雅、Istore、Traveloque等亦評估中,預計將由目前22門市增加至25個門市。<擷錄工商>