為提高理賠服務效率,富邦人壽推出「富邦e把照」理賠服務,最快30分鐘即可完成理賠審核,讓保戶享有更即時理賠服務。
富邦說,「雲端保險建議書」系統,提供業務員透過智慧行動裝置,即時依照客戶需求規劃保險建議及試算,並結合全台4,800家7-EL EVEN ibon列印功能,列印實體建議書給客戶。
為提供更快速理賠服務,富邦指出,結合行動科技,推出「富邦e 把照」理賠服務,業務員到府服務時,只要透過智慧型手機或平板電腦,將理賠申請書與診斷書等相關文件照相後,影像傳輸至富邦後端處理中心,就能完成申請手續,最快30分鐘內完成審核,若符合快速給付條件,保戶可於當日或次一工作日收到理賠金。
富邦表示,「富邦e把照」推出初期,將針對定額型住院醫療保險、投保2年以上、住院10天以內且文件齊備的國內理賠案件,提供「富邦e把照」便利服務,期待伴隨此項行動服務普及化,能有更多保戶受惠。<擷錄工商>