隨著智慧型手機(Smartphone)及平板電腦(Tablet PC)的興起,除了改變消費者的生活及使用習慣外,對於相關產業的上、中、下游也都產生了劇烈的變化。
根據資料統計,智慧型手機全球出貨量將在2015年超過10億支,而全球滲透率將會從2011年的35%左右,以倍數成長速度至60%左右,而對於3C通路業者來說,如此快速變遷的環境之中,看到了電信業者合作的全新商業模式。
台系3C通路龍頭燦坤至2007年開始就與威寶電信合作,至今陸續與台灣3大電信業者均有配合語音及3G網路服務,利用電信業者所提供的電信業者新申辦門號及可攜門號合約的補助款項,轉移到門市內的任何3C產品,提供給消費者更多的選擇。
而業者表示,除了部分強勢商品,消費者專為購買該產品而不是電信服務,如iPhone系列或是其他品牌智慧型手機高階機種時,手機的優惠往往不是消費者所需要的,因此把補助款項轉移至其的3C產品,提供更符合需求的商業模式,往往能創造雙贏的局面。
根據業者引述相關資料,全台電信門號相關業務辦理每月約6萬筆,而燦坤所提供的電信申辦服務量約為5%,但由續約的服務還是掌握在電信業者手中,因此佔比較小,但業者相信在智慧型裝置及連網裝置的風潮之下,將會對整體營收造成可觀的注挹。
相較起電信門市引進3C商品銷售,3C通路反具備許多優勢,光是庫存及物流問題、展示空間、選擇多元化及全省據點多寡等種種原因,更別提後續所帶給消費者的維修及保固等相關服務,因此廠商多對於3C通路業與電信業合作的趨勢保持樂觀態度。
從最近蘋果(Apple)iPhone 5即將上市的消息來看,市場傳聞沸沸揚揚,紛紛猜測蘋果將在9月底開放預購、10月開賣,若依照此消息及iPhone3GS和iPhone4推出時的狀況猜測,台灣消費者可能要11、12月才能購得。
但不論如何,目前從各家業者對於所推出的各種iPhone 4優惠方案中可以嗅出iPhone 5上市在即,由此將可以看到電信業者與3C通路業者互相合作,除了據點遍多之外,也盼帶動起其他3C及家電產品的需求。
<摘錄工商>